- توسط گروه آرتین
- 08 اسفند 96
۱-به مشتریانی که فعال نیستند رجوع کنید
طبق آمار, جذب مشتری جدید ۵ تا ۱۰ برابر نسبت به حفظ مشتری فعلی هزینه براست.متاسفانه در ایران برعکس این قضیه اتفاق میفته و به مشتریان جدید اهمیت بیشتری داده می شود به این روش روش دمبلی گفته می شود.
در این روش مشتری های قدیمی و راضی خدمات کمتر و قیمت بالاتری پرداخت می کنند و مشتر های جدید و اهل چانه زنی خدمات بیشتر و تخفیف بیشتری دریافت می کنند.این کار خطرناکی برای هر کسب و کاریست.همه کسب وکارها یک سری مشتریانی دارن که متاسفانه مدت هاست که بهشان سر نزده اند.